(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m/gn)

Die Anschutz Entertainment Group (AEG), ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport. In Berlin betreibt AEG die Mercedes-Benz Arena, eine der erfolgreichsten Multifunktionsarenen der Welt. Vor der Arena eröffnete AEG im Oktober 2018 den Mercedes Platz mit Kino, Bowling, zwei Hotels, Cafés, Restaurants und Bars sowie der Verti Music Hall - einer neuen Veranstaltungshalle für bis zu 4.350 Besucher. Außerdem ist AEG Eigentümer des achtfachen Deutschen Eishockeymeisters Eisbären Berlin.

Zur Verstärkung unserer Global Partnerships Division in Berlin suchen wir in Vollzeit eine(n)

(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m/gn)


Du bist voll in Deinem Element, wenn es um die Betreuung unserer Firmen- und (VIP-) Privat-kunden geht. Ihnen einzigartige Erlebnisse zu schenken - was gibt es Schöneres? Professionell, serviceorientiert und charmant koordinierst Du das gesamte Handling des Premium-Ticketing und stehst am Veranstaltungsabend in direktem Kundenkontakt vor Ort.
 

Zu Deinen Aufgaben in unserem Premium Ticketing & Sales Team
gehören u.a.:

  • telefonische, schriftliche und persönliche Beratung & Betreuung unserer Premium-Kunden (Partner, Suite Holder u.a.) zu allen bestehenden Premium-Produkten;
  • Handling des gesamten Ticketablaufs für Premium-Kunden, d.h. Reservierung, Einbuchung in die Ticketsysteme, Rechnungslegung, Payment, Versand oder Ausgabe der Tickets;
  • Mitwirkung bei der Entwicklung, Anpassung und Weiterentwicklung von Kundenbindungs- und / oder Neukundengewinnungsmaßnahmen;
  • stete Gewährleistung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards.

Was bieten wir Dir:

  • Einen abwechslungsreichen, spannenden Job in der Sport- & Entertainmentbranche;
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und internationales Unternehmensumfeld;
  • Zusammenarbeit mit einem motivierten, erfahrenen und humorvollen Team, regelmäßige Teamevents;
  • Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits vom Lunch-Buffet in der Arena, Firmenfahrrad, Netto-Entgelt-Programm, Altersvorsorge bis zu Sportkursen während der Arbeitszeit. Weitere Informationen hierzu findest Du auch auf unserer Website.

Unsere Erwartungen an Dich:

  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im hochwertigen Kundenservice mit.
  • Vorkenntnisse aus den Bereichen Ticketsysteme, Events oder Hotellerie wären top!
  • Als offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit findest Du für jeden Kunden die richtige Ansprache.
  • Du bist Profi, wenn es um Teamfähigkeit, Service- und Einsatzbereitschaft zu Veranstaltungen geht.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind in Deinem Job ein Muss.


Feuer gefangen?
Dann bewirb Dich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins hier.

Deine Ansprechpartnerin: Astrid Grimlitza, Senior Director Human Resources.